Bien-être
et performance / Intelligence
émotionelle / Boite
à outils
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Les
dernières recherches en psychologie et en neurobiologie
prouvent que nous sommes tous capables d’améliorer
notre Intelligence émotionnelle.
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Voici les cinq compétences
élémentaires et essentielles dans la vie
professionnelle, telles que définies par Daniel Goleman.
- 1.
La conscience de soi :
être
toujours conscient de ses sentiments et utiliser ses penchants
instinctifs pour orienter ses décisions.
S’évaluer soi-même avec
réalisme et posséder une solide confiance en soi.
- 2.
La maîtrise de
soi :
gérer ses
émotions de façon à ce
qu’elles facilitent
son travail au lieu d’interférer avec lui.
Récupérer rapidement d’une perturbation
émotionnelle.
- 3. La motivation :
utiliser
ses envies les
plus profondes
comme une boussole qui guide vers ses objectifs, aide à
prendre
des initiatives, à optimiser son efficacité et
à
persévérer malgré les
déconvenues et
frustrations.
- 4. L’empathie :
être
à l’unisson des
sentiments d’autrui, être capable
d’adopter leur
point de vue et entretenir des rapports harmonieux avec une grande
variété de gens.
- 5. Les aptitudes humaines :
bien
maîtriser ses
émotions dans ses relations avec autrui, et
déchiffrer
avec acuité les situations et les réseaux
humains.
Réagir avec tact. Utiliser ses aptitudes pour persuader,
guider,
négocier et régler les différents,
pour
coopérer et animer des équipes.
Voici cinq
comportements
à adopter pour vous aider à développer
votre QE :
- 1. Aborder la Vie
en
adoptant de nouveaux points de vue pour enrichir votre
compréhension.
- 2. Adopter un langage
avec des mots choisis et précis. Parler avec des mots justes
en étant capable de comprendre l’autre et de se
mettre à sa place.
- 3. Prendre conscience
de l’importance d’une bonne communication,
basée sur la qualité de présence de
l’être, la compréhension et
l’empathie. Être capable
d’éclaircir les malentendus pour faire
disparaître les conflits.
- 4. Avoir une estime de soi
suffisante en conservant son intégrité dans
n’importe quelle circonstance.
- 5. S’adapter
instantanément aux nouvelles situations,
répondant avec le cœur et les intuitions
plutôt que réactivement.